1. IT системы

│1. │IT системы │ │ │

├────┼──────────────────────────────────────────┼──────────┼──────────────┤

│1.1 │процент операций, требующих ручного ввода│ │ │

│ │(за период) │ │ │

│1.2 │процент операций, осуществляемых с│ │ │

│ │помощью ЭДО │ │ │

│1.3 │количество сбоев программного обеспечения│ │ │

│ │(за период) │ │ │

│1.4 │процент неправильно переданных данных (за│ │ │

│ │период): │ │ │

│ │ - филиалам │ │ │

│ │ - трансфер-агентам │ │ │

│ │ - номинальным держателям │ │ │

│1.5 │число случаев, связанных с потерей│ │ │

│ │персональных данных (за период) │ │ │

│1.6 │число случаев, связанных с потерей│ │ │

│ │учетных данных (за период) │ │ │

│1.7 │среднее время реакции на технический сбой│ │ │

│ │в системе ведения реестра в операционной│ │ │

│ │системе │ │ │

│1.8 │среднее время проведения одной операции│ │ │

│ │(по видам операций) │ │ │

│1.9 │число случаев, связанных с нарушением│ │ │

│ │энергоснабжения (за период) │ │ │

│1.10│частота обновления программного│ │ │

│ │обеспечения (антивирусного и т.д.) │ │ │

│1.11│оценка напряженности трафика IT-системы │ │ │

│1.12│периодичность дублирования информации (за│ │ │

│ │период) │ │ │

│1.13│уровень (%) дублирования систем (за│ │ │

│ │период) │ │ │

│1.14│время неработоспособности IT-системы (за│ │ │

│ │период) │ │ │