Приложение N 1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с письменными обращениями граждан, при организации и проведении личного приема граждан в Министерстве или его территориальном органе

┌────────────────────────┐

│ Обращение гражданина │

┌─────────────────┼────────────────────────┼────────────────┐

│ Письменное │ │ Обращение в │

│ обращение │ │ ходе личного │

┌──┤ │ │ приема ├───┐

│ ├─────────────────┴────────────────────────┴────────────────┤ │

│ │ Регистрация обращения │ │

│ └─────────────────────┬───────────────┬─────────────────────┘ │

│ │ │ │

│ ┌────────────────┐ │ ┌────────┐ │ ┌────────────────┐ │

┌───┴──┐│Переадресация по│ │ │ до 30 │ │ │ Рассмотрение │ ┌──┴──┐

│до 7 ││ компетенции │ │ │ дней │ │ │ обращения по │ │до 60│

│дней ││ │ │ └────────┘ │ │ существу │ │минут│

└───┬──┘└────────────────┘ │ │ └────────────────┘ └──┬──┘

│ \/ \/ │

│ ┌────────────────┬─────────────┬───────────┬──────────────┐ │

│ │ уведомление в │ ответ в │ принятие │ оставление │ │

│ │письменной форме│ устной, │ мер по │обращения без │ │

│ │ о переадресации│ письменной │ обращению │ ответа │ │

└───┤ обращения │ форме или в │ │ по существу ├────┘

│ │ форме │ │ поставленных │

│ │электронного │ │ вопросов │

│ │ документа │ │ │

└────────────────┴─────────────┴───────────┴──────────────┘