Порядок информирования об исполнении государственной функции

Порядок информирования об исполнении

государственной функции

12. Адрес места нахождения и адрес места осуществления деятельности центрального аппарата Минкультуры России: 125993, Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 7/6, стр. 1, 2. Телефон: (495) 629-66-39; (495) 629-23-11.

В центральном аппарате Минкультуры России установлено следующее время начала и окончания служебного дня:

Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций) размещаются на официальном сайте Минкультуры России в сети Интернет: www.mkrf.ru.

13. Справочные телефоны структурного подразделения центрального аппарата Минкультуры России, исполняющего государственную функцию:

Юридический департамент Минкультуры России: тел.: (495) 629-66-19, факс: 629-66-19.

14. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:

1) непосредственно в помещениях Минкультуры России;

2) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;

3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru;

4) посредством публикации следующих сведений на официальном Интернет-сайте Минкультуры России www.mkrf.ru:

а) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов и электронной почты, адреса официальных сайтов в сети Интернет (поддерживается в актуальном состоянии);

б) текст административного регламента с приложениями (в течение 5 рабочих дней со дня регистрации);

в) обобщенный план проведения плановых проверок на очередной год (в течение 5 рабочих дней со дня утверждения Министром культуры Российской Федерации);

г) сведения о внесенных изменениях в ежегодный план проведения плановых проверок (в течение 5 рабочих дней со дня утверждения Министром культуры Российской Федерации соответствующих изменений);

д) информация о результатах проверок, проведенных Минкультуры России (не позднее 5 рабочих дней со дня подписания актов проверок).

15. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах и на официальных сайтах Минкультуры России в сети Интернет размещается следующая информация:

режим работы Минкультуры России;

сведения о нормативных правовых актах, регулирующих исполнение государственной функции;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования результатов исполнения государственной функции, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих государственную функцию.

В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается информация о процедуре исполнения государственной функции Министерством культуры Российской Федерации.

Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются гражданскими служащими, ее исполняющими, как в устной, так и в письменной форме в течение всего срока исполнения государственной функции.

При ответах на обращения, в том числе телефонные, гражданские служащие подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве и должности гражданского служащего.

Обязательный перечень предоставляемой информации по процедурам исполнения государственной функции:

входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства обращения граждан и иные документы;

решения по конкретному обращению граждан и прилагающиеся к ним материалы;

нормативные правовые акты по вопросам исполнения государственной функции (наименование, номер, дата принятия акта);

место размещения на Интернет-сайте Минкультуры России справочных материалов по вопросам соблюдения законодательства Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

Индивидуальное устное информирование осуществляется структурными подразделениями Минкультуры России при обращении граждан за информацией лично или по телефону.

Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем направления ответов в письменном виде, электронной почтой либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения гражданина за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении гражданина.

Ответ на обращение гражданина, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации.

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации и (или) в сети Интернет.