Регистрация письменных и электронных обращений граждан

3.2. Регистрация обращений граждан, поступивших в Росавиацию и ее территориальные органы, производится должностными лицами структурного подразделения Росавиации и ее территориальных органов, ответственных за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, в системе электронного документооборота в течение трех дней с даты их поступления.

3.3. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

3.4. На обращениях граждан проставляется штамп, в котором указывается входящий номер и дата регистрации.

3.5. Прошедшие регистрацию обращения граждан направляются в течение семи дней в структурные подразделения Росавиации и ее территориальные органы, а также в иные федеральные органы исполнительной власти по принадлежности.