Подготовка отчетности по письменным и электронным обращениям граждан

3.33. В целях подготовки отчетности о работе с обращениями граждан в Росавиации и ее территориальных органах уполномоченные должностные лица структурных подразделений Росавиации и ее территориальных органов в установленный срок направляют в структурное подразделение Росавиации и ее территориальных органов, ответственных за организацию работы по рассмотрению обращений граждан в Росавиации и ее территориальных органах, статистические данные о работе с обращениями граждан, поступившими за отчетный период.

3.34. В целях подготовки отчетности о работе с обращениями граждан в Росавиации и ее территориальных органах уполномоченные должностные лица структурных подразделений Росавиации и ее территориальных органов осуществляют учет обращений граждан, поступивших (в рамках своей компетенции) в соответствующие структурные подразделения Росавиации и ее территориальных органов, а также анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан.

3.35. Информация о предоставлении структурными подразделениями Росавиации и ее территориальных органов государственной услуги направляется в установленные сроки в структурное подразделение Росавиации и ее территориальных органов, ответственных за организацию работы по рассмотрению обращений граждан.

3.36. Должностные лица структурного подразделения Росавиации и ее территориальных органов, ответственные за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, ежегодно обеспечивают сбор, учет и анализ данных, представленных структурными подразделениями Росавиации и ее территориальных органов.

3.37. Должностные лица структурного подразделения Росавиации и ее территориальных органов, ответственные за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, подготавливают ежегодно статистические отчеты, а также годовой отчет и аналитическую записку о предоставлении Росавиацией государственной услуги для направления в Администрацию Президента Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации и Минтранс России.

3.38. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.