Направление ответа на обращение

3.24. Подписанный ответ передается в отдел рассмотрения обращений граждан и организаций Аппарата директора Спецстроя России для его регистрации и направления гражданину.

3.25. Специалист отдела рассмотрения обращений граждан и организаций Аппарата директора Спецстроя России в течение 1 (одного) рабочего дня проверяет правильность оформления ответа, присваивает ему исходящий регистрационный номер, делает отметки в РК СЭД и Книге учета обращений и передает ответ (с приложениями - при их наличии) на отправку гражданину.

3.26. Ответ на обращение, в том числе поступившее в электронной форме, направляется уполномоченными специалистами Аппарата директора Спецстроя России гражданину по почтовому или электронному адресу, указанному в его обращении, в течение 1 (одного) рабочего дня.

Если заявление поступило в форме электронного документа, ответ гражданину, в случае отсутствия почтового адреса, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении, или через Портал.

На подлиннике ответа указывается дата и время отправления электронного образа ответа на обращение.

Подлинник зарегистрированного ответа, направленного по электронной почте, подшивается в дело, сформированное в соответствии с инструкцией по делопроизводству в Спецстрое России.

3.27. Оформление дел для архивного хранения обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями делопроизводства.