Приложение N 1. Блок-схема последовательности административных процедур при рассмотрении письменного обращения

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Обращение гражданина │

├──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┤

│ Письменное обращение │ Обращение в электронной форме │

└─────────────────┬────────────────┴───────────────────┬──────────────────┘

│ │

\/ \/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ Нет

│ Соответствие требованиям к обращению ├───>┐

└────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │

│Да │

\/ │

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │

│ Регистрация обращения в системе электронного документооборота │ │

└─────────────────┬───────────────────────────────────┬──────────────┘ │

│ │ │

\/ \/ │

┌─────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐ │

│ Руководство Министерства │ │ Директора департаментов │ │

└─────────────────┬───────────────┘ └───────────────┬──────────────┘ │

│ │ │

\/ \/ │

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │

│ Рассмотрение обращения в департаментах │ │

└────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┘ │

│ │

\/ │

┌────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐ │

│ Вопрос в компетенции │ Нет │ Переадресация в иные органы │ │

│ Министерства ├───────>│ власти, должностным лицам с │ │

│ │ │ уведомлением гражданина │ │

└─────────────┬──────────────┘ └─────────────┬────────────────┘ │

│ Да │ │

\/ │ │

┌────────────────────────────┐ │ │

│Ответ гражданину по существу│ │ │

│ поставленных вопросов │ │ │

└─────────────┬──────────────┘ │ │

│ │ ┌─────────────┐ │

│ │ │ Уведомление │ \/

│ │ │ гражданина │<───┘

│ │ └─────────────┘

│ │

\/ \/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Внесение сведений о результатах рассмотрения обращения в систему │

│ электронного документооборота │

└────────────────────────────────────────────────────────────────────┘