Направление ответа гражданину

48. Основанием для начала административной процедуры является поступление подписанного ответа гражданину в ОДО.

48.1. Должностное лицо ОДО в течение рабочего дня проверяет правильность оформления ответа и присваивает ему исходящий регистрационный номер.

48.2. Зарегистрированный ответ упаковывается в конверт, на лицевую сторону которого наносятся почтовый адрес гражданина и почтовый адрес Россвязи. Почтовое отправление передается для дальнейшей отправки в отделение почтовой связи.

48.3. Зарегистрированный ответ на обращение гражданина, поступившее по электронной почте или на Сайт, в случае отсутствия почтового адреса направляется должностным лицом ОДО по адресу электронной почты, указанному в обращении, в течение рабочего дня.

Если заявление поступило в форме электронного документа с портала госуслуг, ответ заявителю в случае отсутствия почтового адреса направляется должностным лицом ОДО по адресу электронной почты, указанному в обращении, или заявителю в "Личный кабинет" портала госуслуг в течение рабочего дня.

На подлиннике ответа указывается дата и время отправления электронного образа ответа на обращение.

Подлинник зарегистрированного ответа, направленного по электронной почте, подшивается в дело, сформированное в соответствии с инструкцией по делопроизводству в Россвязи.

48.4. Блок-схема предоставления государственной услуги при рассмотрении письменного обращения приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.