Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с письменными обращениями граждан в Росреестре

┌─────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐

│ Администрация Президента │ │ Гражданин │ │ Начальник структурного │

│ Российской Федерации, │ │ ┌────────────┐ │ ┌────────>│ подразделения, ответственного│

│ Аппарат Правительства │ │ │ ┌──────────┴─┐ │ │ │ за исполнение поручения │

│ Российской Федерации, │<────────────┤ └─┤┌───────────┴─┐ │ │ │- принимает решение о порядке │

│ Государственная Дума │ │ └┤ обращения │ │ │ │дальнейшего рассмотрения │

│ Федерального Собрания │ │ └─────────────┘ │ │ │обращения и направляет его │

│ Российской Федерации, │ └─────────────┬────────────┘ │ ┌─────>│должностному лицу структурного│

│ Минэкономразвития России, │ │ │ │ │подразделения, ответственного │

│другие органы государственной│ \/ │ │ │за исполнение поручения; │

│ власти │ ┌──────────────────────────────────────────────┐│ │ │- подписывает письмо (запрос) │

│- направляет обращение │ │ Росреестр ││ │ │в территориальный орган │

│гражданина в Росреестр │ │ ││ │ ┌──>│Росреестра; │

│(в том числе с поручением │ │ ┌───────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────┐││ │ │ │- подписывает, визирует проект│

│о представлении копии ├───>│ │ Почтовое │ │Информационные│ │ Приемная │││ │ │ │ответа гражданину. │

│ответа гражданину). │ │ │отправление│ │системы общего│ │Росреестра│││ │ │ └──────────────────────────────┘

└─────────────────────────────┘ │ └─────┬─────┘ │ пользования │ └────┬─────┘││ │ │ /\

/\ │ │ └──────┬───────┘ │ ││ │ │ │

│ └───────┼───────────────┼───────────────┼──────┘│ │ │ │

│ │ │ │ ┌──┘ │ │ \/

└────────────┐ \/ \/ \/ \/ │ │ ┌──────────────────────────────┐

┌─────────────────────────┐ ┌──┴─────────────────────────────────────────┐ │ │ │ Должностное лицо структурного│

│ Руководитель Росреестра │ │ Структурное подразделение, ответственное │ │ │ │ подразделения, ответственного│

│- подписывает поручение │ │ за документооборот │ │ │ │ за исполнение поручения │

│о рассмотрении обращения │ │- проверяет правильность адресования │ │ │ │- рассматривает письменное │

│гражданина; │ │корреспонденции, вскрывает конверты, │ │ │ │обращение по существу; │

│- подписывает ответ │<───────>│проверяет наличие указанных автором вложений│ │ │ │- (при необходимости) │

│гражданину и письмо │ │и приложений; │ │ │ │подготавливает проект письма │

│в орган, направивший │ │- регистрирует, оформляет карточку учета │ │ │ │(запроса) в территориальный │

│поручение о рассмотрении │ │обращения в системе электронного │ │ │ │орган Росреестра; │

│обращения. │ │документооборота; │ │ │ │- направляет проект письма │

└─────────────────────────┘ │- направляет его руководителю (заместителю │ │ │ │(запроса) на подпись │

│руководителя) для подготовки поручения; │ │ │ │заместителю руководителя, │

│- направляет поручения в структурные │ │ │ │начальнику структурного │

│подразделения по компетенции; │ │ │ │подразделения; │

┌───────────────────────────┐ │- оформляет дело по обращению гражданина; │ │ │ │- с учетом информации, │

│ Заместитель руководителя │ │- снимает поручения с особого контроля; │ │ │ │полученной из территориального│

│ Росреестра │<─────>│- переадресовывает обращения, содержащие │ │ │ │органа Росреестра и │

│- подписывает поручение │ │вопросы, решение которых не входит │ │ │ │структурного подразделения - │

│о рассмотрении обращения │ │в компетенцию Росреестра. │ │ │ │соисполнителя поручения, │

│в структурные подразделения│ └────────────────────────────────────────────┘ │ │ │готовит проект ответа │

│по компетенции; │ │ │ │гражданину; │

│- подписывает ответ │ │ │ │- направляет проект ответа │

│гражданину и письмо │<────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │на визу начальнику │

│в орган, направивший │ │ │структурного подразделения, │

│поручение о рассмотрении │ ┌──────────────────────────────────────────────┘ │ответственного за исполнение │

│обращения. │ │ │поручения; начальнику │

└───────────────────────────┘ │ │структурного подразделения - │

\/ │соисполнителя поручения; │

┌──────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐ │- направляет ответ гражданина │

│ Начальник структурного │ │ Должностное лицо структурного│ │в Административное управление │

│подразделения - соисполнителя │ │ подразделения - соисполнителя│ │для регистрации и направления │

│ поручения │ │ поручения │ │его гражданину; │

│- принимает решение о порядке │ │- подготавливает проект │ │- заносит сведения о ходе и │

│дальнейшего рассмотрения │ │служебной записки с │ │результатах рассмотрения │

│обращения и направляет его │ │информацией в соответствии с │ │обращения в автоматизированную│

│должностному лицу структурного│ │компетенцией структурного │ │систему, документы о │

│подразделения - соисполнителя │ │подразделения - соисполнителя │ │результатах рассмотрения │

│поручения; │<──>│поручения; │ │письменного обращения │

│- подписывает служебную │ │- направляет проект служебной │ │подшиваются в дело. │

│записку с информацией (в │ │записки начальнику │ └──────────────────────────────┘

│пределах компетенции) на имя │ │структурного подразделения - │ /\

│начальника структурного │ │соисполнителя поручения │ │

│подразделения, ответственного │ │на подпись; │ │

│за исполнение поручения; │ │- регистрирует и направляет │ \/

│- визирует проект ответа │ │служебную записку в │ ┌──────────────────────────────┐

│гражданину. │ │структурное подразделение, │ │ Руководитель территориального│

└──────────────────────────────┘ │ответственное за исполнение │ │ органа (заместитель │

│поручения. │ │ руководителя) Росреестра │

└──────────────────────────────┘ │- принимает решение о порядке │

│рассмотрения письма (запроса) │

│и направляет поручение │

│подчиненному должностному │

│лицу; │

│- подписывает письмо (ответ) │

│в Росреестр; │

│- снимает поручение с │

│контроля. │

└──────────────────────────────┘