Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции

Порядок информирования о правилах исполнения

государственной функции

7. Место нахождения Ространснадзора: 125993, Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корп. 1.

8. Почтовый адрес для направления документов и обращений: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корпус 1, А-167, ГСП-3, Федеральная служба по надзору в сфере транспорта.

9. Электронный адрес для направления обращений: head@rostransnadzor.ru.

10. График работы Управления и территориальных органов:

понедельник - четверг 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45);

пятница 9.00 - 16.45 (перерыв 12.00 - 12.45).

Местонахождение экспедиции Ространснадзора: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корпус 1.

Режим работы экспедиции Ространснадзора:

Понедельник - четверг - 10.00 - 17.00, пятница - 10.00 - 16.00; суббота - воскресенье - выходные дни.

Режим работы Управления:

Понедельник - четверг - 09.00 - 18.00, пятница - 09.00 - 16.45; суббота - воскресенье - выходные дни.

В предпраздничные дни работа Управления и территориальных органов прекращается на 1 час раньше.

11. Телефон Управления для получения справок по входящей корреспонденции по вопросам исполнения государственной функции: (499) 231-67-17.

12. На официальном сайте Ространснадзора - www.rostransnadzor.gov.ru размещается следующая информация:

текст настоящего Регламента с приложениями;

сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты территориальных органов согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту;

порядок информирования о ходе исполнения государственной функции.

13. При выдаче по справочному номеру телефона справок по входящей корреспонденции, связанной с исполнением государственной функции, предоставляется следующая информация:

- о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Управления и территориальных органов письменная корреспонденция;

- о направлении ответа.

14. Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

15. Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись руководителя (заместителя руководителя) Управления и территориальных органов.

16. На стендах размещается следующая обязательная информация:

- режим работы структурных подразделений Управления (территориальных органов);

- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

- номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

- фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

- адрес официального сайта Управления (территориальных органов) в сети Интернет;

- номера телефонов, факсов, адреса электронной почты структурных подразделений Управления (территориальных органов);

- порядок предоставления сведений гражданам должностными лицами в Управлении (территориальных органах) в установленной сфере деятельности.

17. Исполнение государственной функции осуществляется на безвозмездной основе.

18. Помещения для исполняющих государственную функцию обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, должности, фамилии, имени, отчества должностного лица.

В указанных помещениях размещаются стенды с необходимой информацией.

19. В помещении рабочее место должностного лица Управления и территориальных органов оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, оргтехникой и документацией, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать исполнение государственной функции.

20. На территории, прилегающей к месторасположению Управления и территориальных органов, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, обратившихся в территориальный орган за определенный период.

Доступ представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей к парковочным местам является бесплатным.

21. Здание (строение, помещение), в котором расположено Управление (территориальный орган), должно быть оборудовано отдельным входом.

22. Центральный вход в здание Управления (территориальных органов) должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы;

- адрес официального Интернет-сайта;

- телефонные номера и электронный адрес справочной службы.