2. Взаимоотношения при общении с представителями юридических лиц и физическими лицами

2. Взаимоотношения при общении с представителями

юридических лиц и физическими лицами

2.1. Государственные гражданские служащие Россельхознадзора должны быть корректны и вежливы по отношению к гражданам и должностным лицам при осуществлении своей профессиональной деятельности. Во взаимоотношениях с проверяемыми организациями и гражданами сотрудники Россельхознадзора не должны допускать нарушений законных прав и интересов проверяемых организаций и граждан.

2.2. Государственным гражданским служащим Россельхознадзора при исполнении должностных обязанностей необходимо поддерживать свою независимость от любого политического воздействия, не использовать должностные полномочия в интересах политических партий, других общественных объединений, религиозных объединений и иных организаций, а также публично не выражать свое отношение к указанным объединениям и организациям.

2.3. Государственные гражданские служащие должны проявить максимальный интерес к проблемам, возникающим у юридических и физических лиц, и готовность помочь в разрешении возникших ситуаций в пределах своей компетенции.

2.4. Общение с представителями юридических лиц и физическими лицами должно проходить в вежливом, деловом и спокойном тоне.

2.5. При ответе на телефонный звонок необходимо назвать наименование структурного подразделения.

2.6. При общении с представителями юридических лиц и физическими лицами государственный гражданский служащий Россельхознадзора не должен:

заставлять посетителя необоснованно долго ожидать приема;

перебивать посетителя в грубой форме;

проявлять раздражение и недовольство по отношению к посетителю;

разговаривать по телефону, игнорируя присутствие посетителя.

2.7. Государственные гражданские служащие Россельхознадзора обязаны быть независимыми от проверяемых и других заинтересованных организаций и должностных лиц. Ничто не должно вредить независимости государственных служащих, в том числе: внешнее давление или влияние на государственного служащего, его предвзятое мнение относительно личности проверяемого, проверяемой организации.

2.8. Личные или семейные взаимоотношения государственных гражданских служащих Россельхознадзора не должны ставить под угрозу беспристрастность их подхода к выполнению должностных обязанностей.