Пост-релиз "HR: наше время. Люди & технологии"
19 февраля 2021 года состоялся специальный выпуск HR Talks, организованный Forbes Congress. Общепризнанные HR-директора крупнейших компаний обсудили тенденции и тренды на рынке труда, трансформацию роли HR и лидера, самые актуальные вопросы управления персоналом в условиях новой реальности.
Владимир Соловьев, управляющий директор Everyco, поделился инсайтом, что на первый план в вопросе эффективной работы команды сейчас выходят "доверие, надежда, стабильность и сострадание".
Дискуссия началась с блиц-опроса, в рамках которого каждый спикер поделился главным открытием и уроком 2020 года. Несмотря на тяжелые события и вызовы пандемии, все отметили способность команд к экстренной самоорганизации в кризисных ситуациях, а также роль цифровых технологий, которые стали неотъемлемой составляющей повседневности.
"В реальности никогда не бывает тех или иных вещей, которые действуют на эволюцию так, как кризис. И данный кризис это показал", - отметил управляющий директор Unity Феликс Кугел. Представив данные эксклюзивного исследования "Отношение сотрудников к удаленной работе в период неопределенности 2020 / 2021. Инструменты укрепления команды", Феликс Кугел поделился выводами исследования в области тенденций 2021 года. Компании склонны фокусироваться на взращивании собственных сотрудников внутри предприятия вместо внешнего найма новых кадров. Также, по словам Феликса, большинство HR-процессов перешли в онлайн, а топ-менеджеры, которые присоединились к новым командам именно в период пандемии, встретились с новыми вызовами и трудностями.
Сейчас наступило "время смелых", "началась новая эпоха, эпоха решительных, и особенно дорого стоит время, - подчеркнула Елена Межуева, совладелец и управляющий партнер КСК ГРУПП. - После пандемии бизнес повышает эффективность за счет устранения старых, ненужных, тяжелых бизнес-процессов. Переводятся подразделения на удаленку, на аутсорсинг, сокращаются административно-управленческие аппараты. При этом главный вызов сейчас для HR - это сохранение корпоративной культуры в новых условиях дистанционной работы и раздробленности". Елена также коснулась новых тенденций рынка. Так, крупные компании станут еще крупнее (например, "Сбербанк", "Яндекс"). Средний бизнес должен ускорить свой рост за счет эффективного управления и мобильной структуры, интеграции, слияний. Малый бизнес - предлагать рынку точечные качественные услуги.
Рекомендации Елены Межуевой бизнесу: не рассчитывать на государственную поддержку, незамедлительно провести финансовый анализ и свести к минимуму постоянные расходы; реорганизовать структуру - создать мобильные команды сотрудников; пересмотреть положение об оплате труда и положение о премировании; актуализировать маркетинговую структуру. Кроме того, Елена отметила, что основа контроля - это современная IT-инфраструктура и качественный финансовый учет.
Ольга Филатова, исполнительный вице-президент по управлению персоналом "ВымпелКома" (бренд "Билайн") рассказала, что компания приняла решение оставить на дистанционном режиме работы почти 100% сотрудников минимум до конца марта 2021. Компания активно работала над созданием комплексной системы "благополучия" сотрудников, которая включает как профессиональные зоны роста, так и индивидуальные программы адаптации к новой реальности.
Евгения Федорова, старший директор по персоналу P&G в Восточной Европе, основываясь на внутренней аналитике компании, отметила, что в 2020 году HR-департамент в компании выполнял функцию кризисного менеджера. Крайне важна была доверительная коммуникация с сотрудниками, защита их физического и эмоционального здоровья. Как элемент поддерживающих практик Евгения взяла на себя работу по личной коммуникации с коллективом и поделилась с ними своими контактными данными для оперативной связи в стрессовых ситуациях.
Марат Исмагулов, директор по персоналу "Альфа-Банка", сделал акцент на технологической составляющей и предиктивной аналитике, которая предсказывает отток сотрудников, учитывая около 100 параметров: "предиктивная аналитика - повседневный инструмент в работе Альфа-Банка, и сфера HR не исключение. Это как прогноз погоды: если вероятность дождя высокая, вы взяли зонтик и не промокли". Компания внедрила эффективную программу, которая по определенным показателям отслеживает состояние сотрудников, показывает индикаторы близких к увольнению коллег и тем самым помогает руководителям заострить внимание на конкретном человеке для дальнейшего общения и возможного предотвращения оттока персонала.
Павел Гужиков, СЕО и основатель финтех-компании "Деньги Вперед", отметил перспективность молодых специалистов, которые могут внести свой вклад в развитие компании, независимо от сферы деятельности. Также Павел обозначил неэффективность системы KPI, которая претерпевает изменения в текущем периоде и не для всех компаний является удобным и продуктивным элементом измерения эффективности.
Наталья Малеева, директор по персоналу "М.Видео-Эльдорадо" рассказала об опыте сектора крупного ритейла, поделившись комплексной системой адаптации сотрудников, в том числе тех, кто присоединился к команде в период пандемии, в свою очередь спровоцировавшей необходимость адаптации в онлайн-режиме. В "М.Видео-Эльдорадо" путь сотрудника не начинается с подписания трудового договора и не заканчивается подписанием обходного листа. Компания трепетно относится к сотрудникам, их мотивации, благополучию, карьерному росту и развитию. "Счастливый сотрудник - это довольный клиент", - важный постулат компании.
Дарья Крячкова, вице-президент по кадровой политике "Норникеля", отметила смену стратегии и новые вызовы для HR-службы при трансформации компании, "за счет чего в эпоху фиджитал можно высвободить труд HR-специалистов для решения важных бизнес-задач предприятия". Сейчас компания акцентирует внимание на роботизации простых процессов для освобождения времени сотрудников и направления фокуса в более существенные процессы. Для сотрудников была разработана обучающая платформа с элементами геймификации и соревновательными практиками, которая также повышает мотивацию и лояльность персонала.
Ирина Тихонова-Быкодорова, заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию ГК "Калашников", поделилась опытом обучения персонала производственного блока. Большая часть команды компании вовлечена именно в производственные процессы и не активно пользуется новейшими цифровыми технологиям. 2020 год стал катализатором развития digital-решений для персонала и сформировал определенный вызов для HR-службы в вопросе цифровой грамотности.
"Управление бизнесом стремительно переходит от "ручных" инструментов в digital, онлайн уже стало реальностью. При внедрении ditital-инструментов мы делаем акцент на принесении пользы нашему клиенту. Цифровизация для нас не самоцель, а инструмент развития. Она перестала быть трендом, она стала необходимостью", - отметила Ирина.
Мероприятие объединило в режиме онлайн более 1200 зрителей.
Партнерами выпуска выступили компания "ВымпелКом", кадровый холдинг Unity, финтех-компания "Деньги Вперед".
Видео-партнер форума - компания 77 Experts.
Подробнее ознакомиться с выступлениями спикеров и посмотреть запись эфира можно на странице проекта
Материалы всех спикеров можно скачать по ссылке
Также открыта регистрация на форум лидеров, CEO, HR-директоров "Новая реальность менеджмента", который состоится 26 мая 2021 года.
Дата публикации на сайте: 02.03.2021