Заявление об отказе от тура
Подборка наиболее важных документов по запросу Заявление об отказе от тура (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.08.2021 по делу N 33-34255/2021
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец в электронном виде уведомил общество о намерении расторгнуть договор, денежные средства не возвращены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части.В связи с данными обстоятельствами, учитывая, что истец направил заявление об отказе от тура 24 мая 2020 года, требования о возврате денежных средств, оплаченных истцом по договору, подлежат удовлетворению в размере сумма.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец в электронном виде уведомил общество о намерении расторгнуть договор, денежные средства не возвращены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части.В связи с данными обстоятельствами, учитывая, что истец направил заявление об отказе от тура 24 мая 2020 года, требования о возврате денежных средств, оплаченных истцом по договору, подлежат удовлетворению в размере сумма.
Важнейшая практика по ст. 28 Закона о ЗППСтоимость тура по договору, который заключен до 31.03.2020 включительно и от которого турист отказался до вступления в силу Постановления N 1073:
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть деньги за туристическую путевку?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесенных расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура.
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера фактически понесенных расходов туроператора (турагента) на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура.
Статья: Отказ от услуг: туры, билеты, отели
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)Для возврата денег обратитесь к туроператору, а если покупали тур через агентство - к нему. В письменном заявлении изложите причины отказа от тура и приложите подтверждающие документы. Если деньги не вернут или вернут значительно меньше, чем вы ожидали, можно обратиться в суд.
(Рымкевич А.В.)
("Главная книга", 2022, N 19)Для возврата денег обратитесь к туроператору, а если покупали тур через агентство - к нему. В письменном заявлении изложите причины отказа от тура и приложите подтверждающие документы. Если деньги не вернут или вернут значительно меньше, чем вы ожидали, можно обратиться в суд.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)15. Неисполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по таким договорам является страховым случаем независимо от того, что публичное заявление туроператора об этом или решение уполномоченного федерального органа исполнительной власти об исключении туроператора из реестра, с момента которых страховой случай считается наступившим, произошли позднее.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)15. Неисполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по таким договорам является страховым случаем независимо от того, что публичное заявление туроператора об этом или решение уполномоченного федерального органа исполнительной власти об исключении туроператора из реестра, с момента которых страховой случай считается наступившим, произошли позднее.
Обзор: "Обзор судебной практики в связи с антикризисными мерами"
(КонсультантПлюс, 2023)Суды взыскали с туроператора невозвращенную часть стоимости тура или всю стоимость, а также моральный вред, проценты по ст. 395 ГК РФ (при заявлении об этом). Однако отказали потребителю (туристу) во взыскании неустойки и (или) штрафа, признав форс-мажором в порядке ст. 401 ГК РФ обстоятельства, связанные с санкциями недружественных иностранных государств в отношении российских авиапредприятий и пассажиров, например, приостановление международного авиасообщения.
(КонсультантПлюс, 2023)Суды взыскали с туроператора невозвращенную часть стоимости тура или всю стоимость, а также моральный вред, проценты по ст. 395 ГК РФ (при заявлении об этом). Однако отказали потребителю (туристу) во взыскании неустойки и (или) штрафа, признав форс-мажором в порядке ст. 401 ГК РФ обстоятельства, связанные с санкциями недружественных иностранных государств в отношении российских авиапредприятий и пассажиров, например, приостановление международного авиасообщения.