Защита прав потребителей в сфере туризма
Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей в сфере туризма (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 9 "Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации""Суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 9, 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", статей 7, 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей, придя к выводу о том, что ООО "Анекс Туризм" является надлежащим ответчиком по настоящему спору, а также установив, что отказ истца от тура до начала путешествия; поездка истца не состоялась по причине введения ограничений ввиду распространения коронавирусной инфекции; при этом ответчиком не предоставлено доказательств фактических понесенных затрат на приобретение туристических услуг, пришел к выводу, что туроператор обязан вернуть истцу стоимость туристического продукта в полном объеме. В связи с уклонением ответчика от добровольного чудотворения требований потребителя, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания штрафа."
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 1 "Основные понятия" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации""Разрешая исковые требования по существу и частично их удовлетворяя, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 309, 310, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 1, 10, 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходил из наличия оснований для расторжения договора об оказании туристических услуг в связи с угрозой безопасности туристов, и пришел к выводу о взыскании в пользу истцов стоимости оплаченных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Особенности претензионного порядка защиты прав потребителей при реализации туристских услуг
(Илюшников Д.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 5)"Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 5
(Илюшников Д.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 5)"Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 5