Закон о защите прав потребителей туристические услуги
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей туристические услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 1 "Основные понятия" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации""Разрешая исковые требования по существу и частично их удовлетворяя, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 309, 310, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 1, 10, 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходил из наличия оснований для расторжения договора об оказании туристических услуг в связи с угрозой безопасности туристов, и пришел к выводу о взыскании в пользу истцов стоимости оплаченных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя."
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 14 "Обеспечение безопасности туризма" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации""Денежные средства, оплаченные по договору, до настоящего времени не возвращены.Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 14 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ", пришел к выводу, что ответчиком не представлено достоверных доказательств, свидетельствующих о полной и объективной невозможности исполнить обязательства перед истцом по возврату денежных средств, вызванной обстоятельствами непреодолимой силы, в связи с отказом от исполнения договора по инициативе истца, в связи с чем удовлетворил требования истца, в том числе в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа, не указав срок исполнения обязательств."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Базовый дискурс деликтного права в контексте разъяснений Верховного Суда РФ о компенсации морального вреда
(Губаева А.К., Чжеву Ли, Кратенко М.В.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2023, N 2)Моральный вред подлежит компенсации при наличии специальных условий, установленных ст. 151, 1099 ГК РФ, и других условий, предусмотренных нормами гл. 59 ГК РФ, отдельными законодательными актами (например, Законом о защите прав потребителей <11>, Законом об основах туристской деятельности <12>, Законом об охране здоровья граждан <13> и др.).
(Губаева А.К., Чжеву Ли, Кратенко М.В.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2023, N 2)Моральный вред подлежит компенсации при наличии специальных условий, установленных ст. 151, 1099 ГК РФ, и других условий, предусмотренных нормами гл. 59 ГК РФ, отдельными законодательными актами (например, Законом о защите прав потребителей <11>, Законом об основах туристской деятельности <12>, Законом об охране здоровья граждан <13> и др.).
Статья: Правовое положение субъектов туристской деятельности: состояние и отдельные проблемы регулирования
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)В соответствии со ст. 1 Закона об основах туристской деятельности "туристская деятельность - это деятельность, осуществляемая туроператорами и турагентами, а также иная деятельность по организации путешествий, где иная деятельность по организации путешествий туристов, не связанная с непосредственной реализацией туристского продукта, возможна в форме оказания иных возмездных услуг". Соответственно, в таких случаях ответственность исполнителя услуг будет определяться из существа предоставляемой возмездной услуги по организации путешествия, т.е. из ее содержания (объема прав и обязанностей сторон) и предмета договора. К такого рода договорным отношениям будут применять положения гл. 39 ГК РФ и гл. III Закона о защите прав потребителей. При этом непосредственная реализация туристического продукта возможна исключительно туроператором или турагентом на основании соответствующего договора, отвечающего требованиям ст. 10 и 10.1 Закона об основах туристской деятельности.
(Кудреватых А.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 3)В соответствии со ст. 1 Закона об основах туристской деятельности "туристская деятельность - это деятельность, осуществляемая туроператорами и турагентами, а также иная деятельность по организации путешествий, где иная деятельность по организации путешествий туристов, не связанная с непосредственной реализацией туристского продукта, возможна в форме оказания иных возмездных услуг". Соответственно, в таких случаях ответственность исполнителя услуг будет определяться из существа предоставляемой возмездной услуги по организации путешествия, т.е. из ее содержания (объема прав и обязанностей сторон) и предмета договора. К такого рода договорным отношениям будут применять положения гл. 39 ГК РФ и гл. III Закона о защите прав потребителей. При этом непосредственная реализация туристического продукта возможна исключительно туроператором или турагентом на основании соответствующего договора, отвечающего требованиям ст. 10 и 10.1 Закона об основах туристской деятельности.