Закон о защите прав потребителей коммунальные услуги
Подборка наиболее важных документов по запросу Закон о защите прав потребителей коммунальные услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 16.1 "Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""В ходе проверки Управлением установлено, что 14.02.2021 Общество в нарушение требований пункта 1 статьи 861, статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), пункта 1 статьи 16.1, статьи 37 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) не обеспечило возможность потребителю оплатить коммунальную услугу по электроснабжению в январе 2021 года наличным способом без заключения дополнительного возмездного договора на оказание услуг по переводу денежных средств (без взимания с него комиссии)."
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 16.1 "Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""В ходе проверки Управлением установлено, что 14.02.2021 Общество в нарушение требований пункта 1 статьи 861, статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), пункта 1 статьи 16.1, статьи 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) не обеспечило возможность потребителю Нестеренко В.В. опалить коммунальную услугу по электроснабжению в январе 2021 года наличным способом без заключения дополнительного возмездного договора на оказание услуг по переводу денежных средств (без взимания с него комиссии)."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Плата за жилье и коммунальные услуги: особенности охраны прав потребителей
(Матиящук С.В.)
("Семейное и жилищное право", 2020, N 5)Удовлетворяя исковые требования, суд указал на то, что правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком по поводу предоставления коммунальных услуг, регулируются Законом о защите прав потребителей, поскольку связаны с выполнением управляющей организацией обязанностей по предоставлению коммунальных услуг, предусмотренных договором управления, и вытекают из невыполнения ответчиком обязанностей, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов". Кроме того, суд подчеркнул, что истец обратился в суд не как индивидуальный предприниматель, а как физическое лицо, пользующееся коммунальными услугами, представив в качестве доказательств свидетельство о государственной регистрации права на квартиру, назначение у которой - жилое, и договор управления многоквартирным домом с собственником жилого помещения <2>.
(Матиящук С.В.)
("Семейное и жилищное право", 2020, N 5)Удовлетворяя исковые требования, суд указал на то, что правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком по поводу предоставления коммунальных услуг, регулируются Законом о защите прав потребителей, поскольку связаны с выполнением управляющей организацией обязанностей по предоставлению коммунальных услуг, предусмотренных договором управления, и вытекают из невыполнения ответчиком обязанностей, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов". Кроме того, суд подчеркнул, что истец обратился в суд не как индивидуальный предприниматель, а как физическое лицо, пользующееся коммунальными услугами, представив в качестве доказательств свидетельство о государственной регистрации права на квартиру, назначение у которой - жилое, и договор управления многоквартирным домом с собственником жилого помещения <2>.
Статья: Ключевые выводы Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного Суда РФ в сфере потребительского права за 2021 год
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)При взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Соответственно, если основанием для удовлетворения иска о взыскании убытков явился факт нарушения прав истца как потребителя в виде незаконного ограничения в предоставлении коммунальной услуги (электрической энергии), то, помимо убытков, взысканию согласно Закону о защите прав потребителей подлежит штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)При взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Соответственно, если основанием для удовлетворения иска о взыскании убытков явился факт нарушения прав истца как потребителя в виде незаконного ограничения в предоставлении коммунальной услуги (электрической энергии), то, помимо убытков, взысканию согласно Закону о защите прав потребителей подлежит штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 28.11.2023)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.
(ред. от 28.11.2023)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.