Возврат денег за некачественный телефон
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат денег за некачественный телефон (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Перспективы и риски арбитражного спора: Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности и деятельности саморегулируемых организаций: Организация (ИП) оспаривает привлечение к ответственности за нарушение правил продажи отдельных видов товаров
(КонсультантПлюс, 2024)Организация (ИП) не провела проверку некачественного товара и (или) по требованию потребителя не вернула денежные средства за некачественный товар или за товар-принадлежность к некачественному товару (например, чехол к мобильному телефону)
(КонсультантПлюс, 2024)Организация (ИП) не провела проверку некачественного товара и (или) по требованию потребителя не вернула денежные средства за некачественный товар или за товар-принадлежность к некачественному товару (например, чехол к мобильному телефону)
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 21.02.2023 N 88-33641/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании расходов на дополнительное оборудование, экспертизу.
Обстоятельства: Ответчиком истцу продан телефон ненадлежащего качества.
Решение: Дело передано на новое рассмотрение.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - вопрос передан на новое рассмотрение; 2) О возмещении почтовых расходов - вопрос передан на новое рассмотрение; 3) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - вопрос передан на новое рассмотрение.Признавая требования истца подлежащими удовлетворению, суд, оценив представленные в дело доказательства, проанализировав содержание экспертного исследования, признав его относимым и допустимым доказательством по делу, поскольку оно содержит подробное описание произведенных исследований, сделанный в результате их вывод и обоснованный ответ на поставленные вопросы, учитывая, что доказательств, опровергающих выводы экспертного исследования, либо ставящих их под сомнение, стороной ответчика не представлено, пришел к выводу, что при продаже телефона ненадлежащего качества, неисправность которого возникла в течение двух дней со дня передачи потребителю такого товара, у ответчика возникла обязанность по возврату истцу денежных средств в размере 93 890 руб. 00 коп. за этот товар, а также за сетевое зарядное устройство в размере 1 990 руб. 00 коп., которое было приобретено истцом именно для указанного телефона. Исходя из положений закона РФ "О защите прав потребителей" суд счел обоснованными требования о взыскании неустойки за нарушение срока возврата стоимости товара и штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании расходов на дополнительное оборудование, экспертизу.
Обстоятельства: Ответчиком истцу продан телефон ненадлежащего качества.
Решение: Дело передано на новое рассмотрение.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - вопрос передан на новое рассмотрение; 2) О возмещении почтовых расходов - вопрос передан на новое рассмотрение; 3) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - вопрос передан на новое рассмотрение.Признавая требования истца подлежащими удовлетворению, суд, оценив представленные в дело доказательства, проанализировав содержание экспертного исследования, признав его относимым и допустимым доказательством по делу, поскольку оно содержит подробное описание произведенных исследований, сделанный в результате их вывод и обоснованный ответ на поставленные вопросы, учитывая, что доказательств, опровергающих выводы экспертного исследования, либо ставящих их под сомнение, стороной ответчика не представлено, пришел к выводу, что при продаже телефона ненадлежащего качества, неисправность которого возникла в течение двух дней со дня передачи потребителю такого товара, у ответчика возникла обязанность по возврату истцу денежных средств в размере 93 890 руб. 00 коп. за этот товар, а также за сетевое зарядное устройство в размере 1 990 руб. 00 коп., которое было приобретено истцом именно для указанного телефона. Исходя из положений закона РФ "О защите прав потребителей" суд счел обоснованными требования о взыскании неустойки за нарушение срока возврата стоимости товара и штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Возврат импортером потребителю денежных средств за бракованный телефон
(Линейкина С.М.)
("Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 6)"Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 6
(Линейкина С.М.)
("Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 6)"Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2021, N 6
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Стоит учесть, что, возвращая деньги за мобильный телефон ненадлежащего качества, продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость мобильного телефона из-за его использования, утраты товарного вида, а также подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)Стоит учесть, что, возвращая деньги за мобильный телефон ненадлежащего качества, продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость мобильного телефона из-за его использования, утраты товарного вида, а также подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ).
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 24.01.2024 N 59
"Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи"в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества;
"Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи"в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества;
Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342
(ред. от 18.01.2021)
"О порядке оказания услуг телефонной связи"
(вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества;
(ред. от 18.01.2021)
"О порядке оказания услуг телефонной связи"
(вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")в) требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине абонента или предоставления их ненадлежащего качества;