Возврат билетов в связи с отменой рейса
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат билетов в связи с отменой рейса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.08.2022 N 18АП-9745/2022 по делу N А47-13079/2020
Требование: Об отмене определения об отказе в удовлетворении заявления конкурсного кредитора об отказе должнику в освобождении от исполнения денежных обязательств по судебному акту.
Решение: Определение оставлено без изменения.В части приобретения авиабилетов, суд исходил из доказанности того обстоятельства, что данные авиабилеты приобретались Кутеповым А.В. не на свое имя, что, впоследствии, и составляло оборот денежных средств на его кредитной карте. В частности, сведения от авиакомпаний, где должником приобретались авиабилеты, не подтверждают их покупку Кутеповым А.В. на свое имя (т. 3, л.д. 140-141, т. 3, л.д. 147, т. 4, л.д. 1-118, т. 4, л.д. 130-132, т. 4, л.д. 144). Как пояснил должник, его гражданская супруга является туроператором, в связи с этим, авиабилеты приобретались для туристов, при этом, неоднократно происходил возврат средств за билеты, в связи с задержкой рейсов, их отменой.
Требование: Об отмене определения об отказе в удовлетворении заявления конкурсного кредитора об отказе должнику в освобождении от исполнения денежных обязательств по судебному акту.
Решение: Определение оставлено без изменения.В части приобретения авиабилетов, суд исходил из доказанности того обстоятельства, что данные авиабилеты приобретались Кутеповым А.В. не на свое имя, что, впоследствии, и составляло оборот денежных средств на его кредитной карте. В частности, сведения от авиакомпаний, где должником приобретались авиабилеты, не подтверждают их покупку Кутеповым А.В. на свое имя (т. 3, л.д. 140-141, т. 3, л.д. 147, т. 4, л.д. 1-118, т. 4, л.д. 130-132, т. 4, л.д. 144). Как пояснил должник, его гражданская супруга является туроператором, в связи с этим, авиабилеты приобретались для туристов, при этом, неоднократно происходил возврат средств за билеты, в связи с задержкой рейсов, их отменой.
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 14.09.2023 N 33-22503/2023 по делу N 2-2279/2022
Категория спора: Перевозка.
Требования: 1) О возврате уплаченных денежных средств по договору; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец, право требования к которому перешло на основании договора цессии, полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за отмененный авиарейс, однако ответчик перевозчиком не является, а осуществляет посреднические функции в поиске (бронировании) авиабилетов от имени перевозчика, при этом оплаченные по договору перевозки денежные средства в полном объеме поступили на счет перевозчика, а не ответчика.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.ООО "Билетикс.ру" не было уполномочено на возврат билета и денежных средств истцу. ООО "Билетикс.ру" были в полном объеме и надлежащим образом выполнены его посреднические обязанности по организации оформления авиабилетов, при этом обязанность по возврату стоимости авиабилетов при отмене рейса на ООО "Билетикс.ру" авиакомпанией возложена не была.
Категория спора: Перевозка.
Требования: 1) О возврате уплаченных денежных средств по договору; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец, право требования к которому перешло на основании договора цессии, полагает возможным взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за отмененный авиарейс, однако ответчик перевозчиком не является, а осуществляет посреднические функции в поиске (бронировании) авиабилетов от имени перевозчика, при этом оплаченные по договору перевозки денежные средства в полном объеме поступили на счет перевозчика, а не ответчика.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.ООО "Билетикс.ру" не было уполномочено на возврат билета и денежных средств истцу. ООО "Билетикс.ру" были в полном объеме и надлежащим образом выполнены его посреднические обязанности по организации оформления авиабилетов, при этом обязанность по возврату стоимости авиабилетов при отмене рейса на ООО "Билетикс.ру" авиакомпанией возложена не была.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Каковы условия возврата билетов на рейсы, отмененные в связи с COVID-19?
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.gov.ru", 2021
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.gov.ru", 2021
Нормативные акты
<Информация> Роспотребнадзора
"Вниманию потребителя: Что делать, если авиакомпания отменила рейс, деньги не вернула, а в службе поддержки предлагают ваучеры, которые не нужны"При этом, согласно п. 227 ФАП N 82, в случае отмены рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным отказом. Возврат пассажирам провозной платы в данном случае производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155 (далее - Правила N 155).
"Вниманию потребителя: Что делать, если авиакомпания отменила рейс, деньги не вернула, а в службе поддержки предлагают ваучеры, которые не нужны"При этом, согласно п. 227 ФАП N 82, в случае отмены рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным отказом. Возврат пассажирам провозной платы в данном случае производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155 (далее - Правила N 155).
<Информация> Минтранса России
"Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты"Учитывая форс-мажорные обстоятельства, а именно приостановку работы ряда аэропортов юга России 24 февраля, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, сообщаем, что пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять билеты на другие даты.
"Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты"Учитывая форс-мажорные обстоятельства, а именно приостановку работы ряда аэропортов юга России 24 февраля, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, сообщаем, что пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять билеты на другие даты.