Учет претензии от покупателя

Подборка наиболее важных документов по запросу Учет претензии от покупателя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 492 "Договор розничной купли-продажи" ГК РФ"Исследовав и оценив представленные в дело доказательства в соответствии со статьей 71 АПК РФ, учитывая произведенный покупателем способ расчета с продавцом, исходя из содержания предарбитражной претензии истца, согласно которой спорный товар (смесительный узел) приобретался "для технологии водоснабжения студии", принимая во внимание избранный истцом способ защиты нарушенных прав (обращение с рассматриваемыми требованиями в арбитражный суд, к компетенции которого отнесено рассмотрение споров, связанных с осуществлением организациями и гражданами предпринимательской и иной экономической деятельности), суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что спорный товар приобретался истцом для использования в предпринимательской деятельности, ввиду чего совершенная сделка не может быть квалифицирована как розничная купля-продажа, ссылки апеллянта на статью 492 ГК РФ несостоятельны, к правоотношениям сторон подлежат применению общие положения о купле-продаже и поставке."
Определение Верховного Суда РФ от 17.05.2022 N 309-ЭС22-6850 по делу N А76-15995/2021
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о взыскании суммы, уплаченной по договору поставки.
Обжалуемый результат спора: В удовлетворении требования отказано, так как поставка товара подтверждена товарно-транспортной накладной, сведениями об анализе поставленного льна и проценте сорности.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано.
Оценив доказательства по делу в соответствии со статьей 71 АПК РФ с учетом обстоятельств направления покупателем в адрес поставщика сведений об анализе поставленного льна и проценте сорности, претензии о частичном возврате стоимости поставленного товара, суды пришли к выводу о доказанности факта поставки главой КФХ товара на искомую сумму и, руководствуясь статьями 309, 454, 458, 486, 506, 509, 510, 516 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая согласование стоимости продукции в подписанной сторонами спецификации N 6, отказали в удовлетворении иска.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Нормативные акты

"Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих"
(утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37)
(ред. от 27.03.2018)
Должностные обязанности. Осуществляет ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключает сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними. Совершает сделки купли-продажи в качестве торгового агента с простыми правами или торгового агента с исключительными правами. Выполняет функции гаранта по исполнению обязательств, вытекающих из заключенных им сделок, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей, в связи с неплатежеспособностью или иными зависящими от него обстоятельствами. Осуществляет куплю-продажу товаров (услуг) от своего имени и за свой счет, являясь владельцем продаваемого товара в момент заключения сделок. На основе изучения конъюнктуры рынка товаров (услуг) проводит работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (заказчиков) на производимую продукцию, оказываемые услуги, организует их рекламу. Анализирует состояние и тенденции изменения спроса населения, изучает потребности покупателей (заказчиков), консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), которые способствуют удовлетворению потребностей покупателей (заказчиков). Осуществляет работу по внедрению прогрессивных методов торговли. Устанавливает цены на товары (услуги) и определяет условия их сбыта (продажи) и оказания услуг. Оформляет договоры купли-продажи, контролирует их выполнение. Организует доставку купленной продукции и оказание услуг. Контролирует оплату покупателями (заказчиками) счетов изготовителей продукции или осуществляющих услуги. Ведет учет претензий покупателей (заказчиков) по исполнению договоров купли-продажи. Выявляет причины нарушения условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению. Обеспечивает сохранность оформляемой документации по договорам купли-продажи.