Срок возврата денег за туристическую путевку
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок возврата денег за туристическую путевку (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Конституционного Суда РФ от 28.02.2023 N 318-О
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Ильиных Юлии Олеговны на нарушение ее конституционных прав пунктом 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Как следует из представленных материалов, решением суда общей юрисдикции, с которым согласились вышестоящие суды, отказано в удовлетворении требований Ю.О. Ильиных к туроператору о возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта, взыскании неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда. Суды пришли к выводу, что сроки возврата стоимости туристической путевки ответчиком не нарушены.
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Ильиных Юлии Олеговны на нарушение ее конституционных прав пунктом 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Как следует из представленных материалов, решением суда общей юрисдикции, с которым согласились вышестоящие суды, отказано в удовлетворении требований Ю.О. Ильиных к туроператору о возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта, взыскании неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда. Суды пришли к выводу, что сроки возврата стоимости туристической путевки ответчиком не нарушены.
Определение Конституционного Суда РФ от 21.11.2022 N 3089-О
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Морозовой Александры Александровны на нарушение ее конституционных прав пунктами 6 и 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Как следует из представленных материалов, решением суда общей юрисдикции, оставленным без изменения вышестоящими судами, частично удовлетворено требование А.А. Морозовой и гражданина М. к туроператору о возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта, в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда отказано. Суды пришли к выводу, что сроки возврата стоимости туристической путевки ответчиком не нарушены, поэтому основания для взыскания неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда отсутствовали.
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Морозовой Александры Александровны на нарушение ее конституционных прав пунктами 6 и 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Как следует из представленных материалов, решением суда общей юрисдикции, оставленным без изменения вышестоящими судами, частично удовлетворено требование А.А. Морозовой и гражданина М. к туроператору о возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта, в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда отказано. Суды пришли к выводу, что сроки возврата стоимости туристической путевки ответчиком не нарушены, поэтому основания для взыскания неустойки и штрафа, а также компенсации морального вреда отсутствовали.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Рассмотрение споров о невозможности исполнения договора о предоставлении туристских услуг
(Минасян О.К.)
("Судья", 2018, N 2)В настоящее время практика применения законодательства о защите прав потребителей по спорам, связанным с нарушением порядка возврата туристу уплаченной по договору суммы, различна, поскольку порядок возврата уплаченных по договору денежных сумм в связи с расторжением договора (отказом от договора) и ответственность за нарушение положений закона о сроках возврата туристу оплаченной стоимости турпутевки специальным законом не урегулированы. В данном случае суды, как правило, применяют общие нормы ГК РФ (ст. 395) либо по аналогии положения о взыскании неустойки, установленной Законом о защите прав потребителей.
(Минасян О.К.)
("Судья", 2018, N 2)В настоящее время практика применения законодательства о защите прав потребителей по спорам, связанным с нарушением порядка возврата туристу уплаченной по договору суммы, различна, поскольку порядок возврата уплаченных по договору денежных сумм в связи с расторжением договора (отказом от договора) и ответственность за нарушение положений закона о сроках возврата туристу оплаченной стоимости турпутевки специальным законом не урегулированы. В данном случае суды, как правило, применяют общие нормы ГК РФ (ст. 395) либо по аналогии положения о взыскании неустойки, установленной Законом о защите прав потребителей.
Статья: Верните деньги!
(Бахматова Е.)
("ЭЖ-Юрист", 2015, N 34)- денежная сумма, оплаченная вами за турпутевку, учитывая те расходы, которые понес туроператор. Указанные расходы туроператор обязательно должен подтвердить документально;
(Бахматова Е.)
("ЭЖ-Юрист", 2015, N 34)- денежная сумма, оплаченная вами за турпутевку, учитывая те расходы, которые понес туроператор. Указанные расходы туроператор обязательно должен подтвердить документально;
Нормативные акты
"ГОСТ Р 56877-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)Деньги прошу вернуть в 10-дневный срок наличными или банковским переводом на мой счет N __________ в банке __________________ (укажите реквизиты банка).
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 N 83-ст)Деньги прошу вернуть в 10-дневный срок наличными или банковским переводом на мой счет N __________ в банке __________________ (укажите реквизиты банка).
<Письмо> УФНС РФ по г. Москве от 08.02.2007 N 22-12/012455
<О применении контрольно-кассовой техники организацией, оказывающей туристические услуги>При получении частичной оплаты (предоплаты) наличными денежными средствами за туристические услуги применение контрольно-кассовой техники обязательно. При окончательном расчете за предоставляемые услуги на сумму аванса, проведенного через ККТ, производится возврат денежных средств с оформлением соответствующих документов и выписывается бланк строгой отчетности ТУР-1 на полную стоимость услуги.
<О применении контрольно-кассовой техники организацией, оказывающей туристические услуги>При получении частичной оплаты (предоплаты) наличными денежными средствами за туристические услуги применение контрольно-кассовой техники обязательно. При окончательном расчете за предоставляемые услуги на сумму аванса, проведенного через ККТ, производится возврат денежных средств с оформлением соответствующих документов и выписывается бланк строгой отчетности ТУР-1 на полную стоимость услуги.