Сервисный сбор за возврат билета

Подборка наиболее важных документов по запросу Сервисный сбор за возврат билета (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Позиции судов по спорным вопросам. Бюджетные организации: Расходы бюджетного учреждения (премии, командировки)
(КонсультантПлюс, 2024)
Управлением... сделан вывод о незаконном (неправомерном) возмещении иных расходов (оплата штрафа авиакомпании за обмен билета), понесенных работниками за время служебной командировки...

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Путеводитель по кадровым вопросам. Служебные командировкиДля возмещения расходов на приобретение билетов с учетом сервисного сбора сотрудник должен представить авансовый отчет и документы, подтверждающие проезд и уплату сбора. При обмене или возврате билетов помимо указанных документов расходы на сервисный сбор следует подтвердить приказом работодателя с указанием причины обмена (возврата) (п. 26 Положения о служебных командировках, пп. 6.3 п. 6 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У).
Статья: Спор о взыскании полной или частичной стоимости авиа- или железнодорожного билета (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2024)
Кроме того, закон (ст. 83 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации") предусматривает ряд оснований для возврата полной стоимости билета не по вине пассажира и вне зависимости от срока возврата билета. Так, вернуть деньги за билет можно: в случае отмены отправления поезда или задержки его отправления; в случае опоздания по вине перевозчика на согласованный поезд при пересадке; в случае прекращения поездки в пути следования в связи с перерывом в движении поездов. Помимо этого, ряд оснований для полного возврата стоимости билета дальнего следования закреплен в п. 148 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. Приказом Минтранса России от 05.09.2022 N 352. Так, потребовать полного возврата стоимости билетов, включая сборы, плату за сервисное обслуживание и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денежных средств можно: при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) на основании акта, составленного начальником (механиком-бригадиром) поезда; при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете); при задержке отправления поезда, указанного в проездном документе (билете), со станции посадки пассажира.

Нормативные акты

Приказ Минтранса России от 05.09.2022 N 352
"Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом"
(Зарегистрировано в Минюсте России 27.10.2022 N 70720)
148. При возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования пассажир имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денежных средств по неиспользованному проездному документу (билету):
Решение Верховного Суда РФ от 04.12.2023 N АКПИ23-816
<Об отказе в удовлетворении заявления о признании недействующим абзаца четвертого пункта 151 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. приказом Министерства транспорта России от 05.09.2022 N 352>
Согласно абзацу четвертому пункта 151 Правил пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу на станции отправления, указанной в проездном документе (билете), при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления.