С какой суммы взыскивается штраф по закону о защите прав потребителей
Подборка наиболее важных документов по запросу С какой суммы взыскивается штраф по закону о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 22 "Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Статьей 22 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, основанием для взыскания с гарантирующего поставщика штрафов, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, является именно несоблюдение гарантирующим поставщиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, следовательно, расходы на уплату такого штрафа не могут быть отнесены на ответчика в рамках возмещения убытков в порядке регресса. Добросовестно исполняя свои обязательства перед конечным гражданином - потребителем, истец обязан было добровольно удовлетворить заявленные к нему требования, не доводя дело до судебного разбирательства, и, соответственно, до взыскания в судебном порядке сумм штрафов, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, и отнесения на него судебных расходов."
Позиция КС РФ, ВС РФ: Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя не взыскивается судом только в случае, если после удовлетворения требований ответчиком истец отказался от иска
Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, и другие акты высших судов
Применимые нормы: п. 1 ст. 330, ст. 332 ГК РФ, п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1Штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству, только если истец отказался от иска и суд прекратил производство по делу. Если такой отказ не был заявлен, то в пользу потребителя взыскивается установленный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый со всей присужденной судом суммы.
Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, и другие акты высших судов
Применимые нормы: п. 1 ст. 330, ст. 332 ГК РФ, п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1Штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству, только если истец отказался от иска и суд прекратил производство по делу. Если такой отказ не был заявлен, то в пользу потребителя взыскивается установленный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый со всей присужденной судом суммы.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Бизнес-тренер - фрилансер и споры с заказчиками по работе
(Алексеевская А.)
("Трудовое право", 2019, N 2)Так, Истец Г. обратилась в Тимирязевский районный суд города Москвы (дело N 2-4617/16) с исковым заявлением к Ответчику - ИП О. и просила суд взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору, компенсацию морального вреда, штраф. Исковые требования мотивированы тем, что Истец акцептовала публичную оферту по выездному тренингу, опубликованную на сайте. Согласно условиям, опубликованным на сайте, внесение Истцом аванса считалось формой акцепта, а также гарантией участия в тренинге. Истец внесла денежные средства, приехала на тренинг, с ней связался представитель исполнителя с сообщением, что Исполнитель отказался от договора с ней, тем самым нарушил условия публичного Договора, ст. 36 Закона РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", хотя в силу публичности данного договора такой отказ недопустим. В обоснование своего решения суд указал, что в соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора. Судом установлено, что Истец акцептовала публичную оферту, предметом которой являлось предоставление Заказчику услуг по проведению индивидуальных очных и онлайн-консультаций, семинаров, тренингов, в том числе выездных, в виде групповых или индивидуальных занятий. Принимая во внимание, что обязательства, предусмотренные Договором оферты, Ответчиком не исполнены, Истец вправе требовать с Ответчика взыскания суммы, уплаченной по Договору оферты. Кроме того, суд удовлетворил требования Истца, вытекающие из Закона о защите прав потребителей, взыскав с Ответчика сумму морального вреда и штраф.
(Алексеевская А.)
("Трудовое право", 2019, N 2)Так, Истец Г. обратилась в Тимирязевский районный суд города Москвы (дело N 2-4617/16) с исковым заявлением к Ответчику - ИП О. и просила суд взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору, компенсацию морального вреда, штраф. Исковые требования мотивированы тем, что Истец акцептовала публичную оферту по выездному тренингу, опубликованную на сайте. Согласно условиям, опубликованным на сайте, внесение Истцом аванса считалось формой акцепта, а также гарантией участия в тренинге. Истец внесла денежные средства, приехала на тренинг, с ней связался представитель исполнителя с сообщением, что Исполнитель отказался от договора с ней, тем самым нарушил условия публичного Договора, ст. 36 Закона РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", хотя в силу публичности данного договора такой отказ недопустим. В обоснование своего решения суд указал, что в соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора. Судом установлено, что Истец акцептовала публичную оферту, предметом которой являлось предоставление Заказчику услуг по проведению индивидуальных очных и онлайн-консультаций, семинаров, тренингов, в том числе выездных, в виде групповых или индивидуальных занятий. Принимая во внимание, что обязательства, предусмотренные Договором оферты, Ответчиком не исполнены, Истец вправе требовать с Ответчика взыскания суммы, уплаченной по Договору оферты. Кроме того, суд удовлетворил требования Истца, вытекающие из Закона о защите прав потребителей, взыскав с Ответчика сумму морального вреда и штраф.
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, то сумма взысканного штрафа перечисляется указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя).
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, то сумма взысканного штрафа перечисляется указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя).
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.08.2023)
"О защите прав потребителей"Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
(ред. от 04.08.2023)
"О защите прав потребителей"Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потерпевшего - физического лица, 50 процентов определенной судом суммы штрафа, по аналогии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (пункт 1 статьи 6 ГК РФ).
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потерпевшего - физического лица, 50 процентов определенной судом суммы штрафа, по аналогии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (пункт 1 статьи 6 ГК РФ).