Обращение к финансовому уполномоченному по кредитным договорам
Подборка наиболее важных документов по запросу Обращение к финансовому уполномоченному по кредитным договорам (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Московского областного суда от 04.07.2022 по делу N 33-20917/2022
Процессуальные вопросы: Принято определение об оставлении иска без рассмотрения.
Решение: Определение отменено.Оставляя исковое заявление без рассмотрения, суд указал, что в соответствии со ст. 222 ГПК РФ истцом не был соблюден установленный федеральным законом порядок досудебного урегулирования данного спора с ответчиком, при этом требования о признании кредитных договоров исполненными являются имущественными и влекли для ответчика как финансовой организации последствия имущественного характера в заявленном истцом размере не превышающем 500000 руб., при этом доказательств, подтверждающих обращение Ц. к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в материалах дела не представлено, в связи с чем, суд первой инстанции пришел к выводу о необходимости оставить исковые заявление Ц. без рассмотрения.
Процессуальные вопросы: Принято определение об оставлении иска без рассмотрения.
Решение: Определение отменено.Оставляя исковое заявление без рассмотрения, суд указал, что в соответствии со ст. 222 ГПК РФ истцом не был соблюден установленный федеральным законом порядок досудебного урегулирования данного спора с ответчиком, при этом требования о признании кредитных договоров исполненными являются имущественными и влекли для ответчика как финансовой организации последствия имущественного характера в заявленном истцом размере не превышающем 500000 руб., при этом доказательств, подтверждающих обращение Ц. к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в материалах дела не представлено, в связи с чем, суд первой инстанции пришел к выводу о необходимости оставить исковые заявление Ц. без рассмотрения.
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 30.06.2023 N 88-12842/2023
Процессуальные вопросы: Принято определение о возвращении искового заявления.
Решение: Определение оставлено без изменения.При этом, доводы кассатора о том, что им оспариваются действия кредитной организации, имевшие место в 2020 г., ввиду чего обращение к финансовому уполномоченному не носит обязательный характер, являлись предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции и верно отклонены с указанием на то, что вопрос о соблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования спора подлежит проверке судом при принятии иска к производству, исходя из положений законодательства, действующего на момент предъявления иска в суд; разрешение данного вопроса не зависит от даты заключения между сторонами кредитного договора, связанного с оказанием финансовых услуг истцу.
Процессуальные вопросы: Принято определение о возвращении искового заявления.
Решение: Определение оставлено без изменения.При этом, доводы кассатора о том, что им оспариваются действия кредитной организации, имевшие место в 2020 г., ввиду чего обращение к финансовому уполномоченному не носит обязательный характер, являлись предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции и верно отклонены с указанием на то, что вопрос о соблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования спора подлежит проверке судом при принятии иска к производству, исходя из положений законодательства, действующего на момент предъявления иска в суд; разрешение данного вопроса не зависит от даты заключения между сторонами кредитного договора, связанного с оказанием финансовых услуг истцу.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Двухлетие института финансового уполномоченного в России: неочевидные проблемы правоприменения
(Савинов К.А., Лаврентьев А.Р.)
("Финансовое право", 2020, N 12)4.1. Так, в ч. 2 ст. 2 Закона о финансовом уполномоченном под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Буквальное толкование названной нормы не позволяет признать право на обращение к финансовому уполномоченному за физическим лицом, которому финансовая организация необоснованно отказала в заключении какого-либо договора (например, договора кредитования).
(Савинов К.А., Лаврентьев А.Р.)
("Финансовое право", 2020, N 12)4.1. Так, в ч. 2 ст. 2 Закона о финансовом уполномоченном под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Буквальное толкование названной нормы не позволяет признать право на обращение к финансовому уполномоченному за физическим лицом, которому финансовая организация необоснованно отказала в заключении какого-либо договора (например, договора кредитования).
Интервью: Евгений Писаревский: "Защита социальных прав - мой профессиональный долг"
("Юрист", 2023, N 2)- Институт финансового уполномоченного - это сравнительно новый и уникальный для нашей страны правозащитный орган. Его появление в 2018 г. стало логическим продолжением комплекса мер, принимаемых Банком России по созданию цивилизованного финансового рынка и совершенствованию системы защиты прав потребителей. Обязательный досудебный порядок урегулирования финансовых споров, существующий в рамках института финансового уполномоченного, позволяет разрешить большую часть острых вопросов еще на этапе взаимодействия потребителя финансовой услуги и финансовой организации. К компетенции финансового уполномоченного относятся споры до 500 тыс. рублей по договорам в сферах страхования, деятельности кредитных организаций, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности ломбардов и негосударственных пенсионных фондов. При этом споры по договорам ОСАГО рассматриваются финансовым уполномоченным независимо от суммы обращения потребителя финансовой услуги.
("Юрист", 2023, N 2)- Институт финансового уполномоченного - это сравнительно новый и уникальный для нашей страны правозащитный орган. Его появление в 2018 г. стало логическим продолжением комплекса мер, принимаемых Банком России по созданию цивилизованного финансового рынка и совершенствованию системы защиты прав потребителей. Обязательный досудебный порядок урегулирования финансовых споров, существующий в рамках института финансового уполномоченного, позволяет разрешить большую часть острых вопросов еще на этапе взаимодействия потребителя финансовой услуги и финансовой организации. К компетенции финансового уполномоченного относятся споры до 500 тыс. рублей по договорам в сферах страхования, деятельности кредитных организаций, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности ломбардов и негосударственных пенсионных фондов. При этом споры по договорам ОСАГО рассматриваются финансовым уполномоченным независимо от суммы обращения потребителя финансовой услуги.
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)Следует отметить, что с 28 ноября 2019 г. потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению (ч. 2 ст. 25 и ч. 6 ст. 32 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019)Следует отметить, что с 28 ноября 2019 г. потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению (ч. 2 ст. 25 и ч. 6 ст. 32 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг").