Несогласие с размером выплат по осаго
Подборка наиболее важных документов по запросу Несогласие с размером выплат по осаго (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 25.01.2022 N 12-КГ21-5-К6
Требование: Об организации и оплате ремонта автомобиля, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Страхователь ссылается на то, что в результате ДТП был поврежден автомобиль, в связи с чем страховщик организовал его ремонт. Однако в связи с отказом третьего лица от проведения ремонта страховщик выплатил страховое возмещение.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, так как выводы судов о правомерности действий страховщика, который без согласия страхователя вместо организации и оплаты восстановительного ремонта без учета стоимости износа заменяемых деталей произвел страховую выплату в денежной форме с учетом стоимости износа заменяемых деталей, не соответствуют закону.Таким образом, по смыслу указанной нормы, страховая выплата допустима в том случае, если предложенная потерпевшему СТОА не отвечает требованиям к организации восстановительного ремонта и потерпевший не согласен с направлением на ремонт на такую СТОА. Сам по себе отказ СТОА выполнить ремонт по направлению страховщика в связи с несогласием истца с увеличением срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства более чем на 30 рабочих дней и доплатой за его проведение при отсутствии установленных судом доказательств превышения стоимости восстановительного ремонта размера страховой суммы (400 000 руб.) не основан на нормах Закона об ОСАГО и к предусмотренным законом основаниям для замены страховщиком страхового возмещения в виде ремонта на денежную выплату не относится.
Требование: Об организации и оплате ремонта автомобиля, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Страхователь ссылается на то, что в результате ДТП был поврежден автомобиль, в связи с чем страховщик организовал его ремонт. Однако в связи с отказом третьего лица от проведения ремонта страховщик выплатил страховое возмещение.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, так как выводы судов о правомерности действий страховщика, который без согласия страхователя вместо организации и оплаты восстановительного ремонта без учета стоимости износа заменяемых деталей произвел страховую выплату в денежной форме с учетом стоимости износа заменяемых деталей, не соответствуют закону.Таким образом, по смыслу указанной нормы, страховая выплата допустима в том случае, если предложенная потерпевшему СТОА не отвечает требованиям к организации восстановительного ремонта и потерпевший не согласен с направлением на ремонт на такую СТОА. Сам по себе отказ СТОА выполнить ремонт по направлению страховщика в связи с несогласием истца с увеличением срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства более чем на 30 рабочих дней и доплатой за его проведение при отсутствии установленных судом доказательств превышения стоимости восстановительного ремонта размера страховой суммы (400 000 руб.) не основан на нормах Закона об ОСАГО и к предусмотренным законом основаниям для замены страховщиком страхового возмещения в виде ремонта на денежную выплату не относится.
Перспективы и риски арбитражного спора: Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО): Страхователь/Цессионарий хочет взыскать неустойку за нарушение сроков осуществления страховой выплаты по ОСАГО, которую Страховщик произвел только по решению суда
(КонсультантПлюс, 2024)Не согласившись с отказом Страховщика, Страхователь обратился в суд с требованием о взыскании со Страховщика страхового возмещения. Судом требования Страхователя были удовлетворены. Страховщик произвел выплату Страхователю по решению суда.
(КонсультантПлюс, 2024)Не согласившись с отказом Страховщика, Страхователь обратился в суд с требованием о взыскании со Страховщика страхового возмещения. Судом требования Страхователя были удовлетворены. Страховщик произвел выплату Страхователю по решению суда.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Новый Закон о финансовом уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг: на страже прав страхователей или страховщиков?
(Кондратович А.Г.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2019)Второе обращение страхователя к страховщику предусмотрено частью 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, предусматривающей обязанность потребителя финансовых услуг направить страховщику письменное заявление в порядке, установленном Законом о финансовом уполномоченном, в случае несогласия с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, а также требованиями, вытекающими из неисполнения или ненадлежащего исполнения страховщиком обязательств по договору обязательного страхования. Такое обращение должно соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 17 Закона о финансовом уполномоченном, а именно содержать сведения о размере требования имущественного характера. Ранее страхователь был вправе в случае несогласия с суммой страхового возмещения обратиться в суд, заявить в судебном заседании ходатайство о проведении независимой оценки рыночной стоимости восстановительного ремонта в результате ДТП, получив разницу между стоимостью восстановительного ремонта, определенной в рамках судебной экспертизы, и произведенной страховой выплатой, на основании решения суда, с отнесением расходов на проведение судебной экспертизы по определению рыночной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства за счет ответчика (страховой компании). С введением нового института досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями обязанность обоснования суммы предъявляемых требований имущественного характера к страховщику лежит на страхователе, простыми словами - не согласен с суммой страхового возмещения - проводи оценку стоимости восстановительного ремонта за свой счет и направляй страховщику претензию с точной суммой подлежащей выплате суммы страхового возмещения или же проводи ремонт транспортного средства за свой счет и представляй страховщику в подтверждение расходов на восстановительный ремонт транспортного средства после ДТП квитанции и чеки. Однако стоит учесть, что в случае, если выплата страхового возмещения осуществляется не путем организации и оплаты восстановительного ремонта, а страховой выплатой страхователю - сумма определяется с учетом износа запасных частей (пункт 19 статьи 12 Закона об ОСАГО), и в этом случае расчет размера износа должен определить страхователь самостоятельно (при подготовке оценки рыночной стоимости восстановительного ремонта в результате ДТП заключение экспертом готовится с учетом износа).
(Кондратович А.Г.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2019)Второе обращение страхователя к страховщику предусмотрено частью 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, предусматривающей обязанность потребителя финансовых услуг направить страховщику письменное заявление в порядке, установленном Законом о финансовом уполномоченном, в случае несогласия с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, а также требованиями, вытекающими из неисполнения или ненадлежащего исполнения страховщиком обязательств по договору обязательного страхования. Такое обращение должно соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 17 Закона о финансовом уполномоченном, а именно содержать сведения о размере требования имущественного характера. Ранее страхователь был вправе в случае несогласия с суммой страхового возмещения обратиться в суд, заявить в судебном заседании ходатайство о проведении независимой оценки рыночной стоимости восстановительного ремонта в результате ДТП, получив разницу между стоимостью восстановительного ремонта, определенной в рамках судебной экспертизы, и произведенной страховой выплатой, на основании решения суда, с отнесением расходов на проведение судебной экспертизы по определению рыночной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства за счет ответчика (страховой компании). С введением нового института досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями обязанность обоснования суммы предъявляемых требований имущественного характера к страховщику лежит на страхователе, простыми словами - не согласен с суммой страхового возмещения - проводи оценку стоимости восстановительного ремонта за свой счет и направляй страховщику претензию с точной суммой подлежащей выплате суммы страхового возмещения или же проводи ремонт транспортного средства за свой счет и представляй страховщику в подтверждение расходов на восстановительный ремонт транспортного средства после ДТП квитанции и чеки. Однако стоит учесть, что в случае, если выплата страхового возмещения осуществляется не путем организации и оплаты восстановительного ремонта, а страховой выплатой страхователю - сумма определяется с учетом износа запасных частей (пункт 19 статьи 12 Закона об ОСАГО), и в этом случае расчет размера износа должен определить страхователь самостоятельно (при подготовке оценки рыночной стоимости восстановительного ремонта в результате ДТП заключение экспертом готовится с учетом износа).
"Права потребителя в мире финансов: что нужно знать страхователю, должнику и каждому, кто рассчитывает на помощь"
(выпуск 17)
(Шелищ П.Б., Койтов А.В.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Если вы не согласны с размером страховой выплаты
(выпуск 17)
(Шелищ П.Б., Койтов А.В.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Если вы не согласны с размером страховой выплаты
Нормативные акты
Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
(ред. от 25.12.2023)
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"При наличии разногласий между лицом, указанным в пункте 2.1 статьи 18 настоящего Федерального закона, и профессиональным объединением страховщиков относительно исполнения последним своих обязательств по осуществлению компенсационных выплат, в том числе при несогласии такого лица с размером осуществленной компенсационной выплаты, до предъявления к профессиональному объединению страховщиков иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по осуществлению компенсационных выплат, лицо, указанное в пункте 2.1 статьи 18 настоящего Федерального закона, обращается к профессиональному объединению страховщиков с претензией и документами, которые обосновывают претензию и предусмотрены правилами обязательного страхования в качестве приложения к претензии, направляемой потерпевшим страховщику в соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 16.1 настоящего Федерального закона. Претензия подлежит рассмотрению профессиональным объединением страховщиков в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока профессиональное объединение страховщиков обязано удовлетворить содержащееся в претензии требование о надлежащем исполнении обязательств по осуществлению компенсационной выплаты или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
(ред. от 25.12.2023)
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"При наличии разногласий между лицом, указанным в пункте 2.1 статьи 18 настоящего Федерального закона, и профессиональным объединением страховщиков относительно исполнения последним своих обязательств по осуществлению компенсационных выплат, в том числе при несогласии такого лица с размером осуществленной компенсационной выплаты, до предъявления к профессиональному объединению страховщиков иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по осуществлению компенсационных выплат, лицо, указанное в пункте 2.1 статьи 18 настоящего Федерального закона, обращается к профессиональному объединению страховщиков с претензией и документами, которые обосновывают претензию и предусмотрены правилами обязательного страхования в качестве приложения к претензии, направляемой потерпевшим страховщику в соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 16.1 настоящего Федерального закона. Претензия подлежит рассмотрению профессиональным объединением страховщиков в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока профессиональное объединение страховщиков обязано удовлетворить содержащееся в претензии требование о надлежащем исполнении обязательств по осуществлению компенсационной выплаты или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"95. При возникновении спора между потерпевшим и страховщиком (при отказе страховщика в выплате, при несогласии потерпевшего с размером страховой выплаты и т.д.) либо между потерпевшим и профессиональным объединением страховщиков потребителем финансовых услуг должно быть подано письменное заявление, а потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг, должна быть подана претензия соответственно страховщику либо профессиональному объединению страховщиков (абзацы второй и третий пункта 1 статьи 16.1, пункт 3 и абзац второй пункта 4 статьи 19 Закона об ОСАГО).
"О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"95. При возникновении спора между потерпевшим и страховщиком (при отказе страховщика в выплате, при несогласии потерпевшего с размером страховой выплаты и т.д.) либо между потерпевшим и профессиональным объединением страховщиков потребителем финансовых услуг должно быть подано письменное заявление, а потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг, должна быть подана претензия соответственно страховщику либо профессиональному объединению страховщиков (абзацы второй и третий пункта 1 статьи 16.1, пункт 3 и абзац второй пункта 4 статьи 19 Закона об ОСАГО).