Как можно вернуть или обменять сотовый телефон?
Подборка наиболее важных документов по запросу Как можно вернуть или обменять сотовый телефон? (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Отказывая в удовлетворении исковых требований в полном объеме, суд, оценив собранные по делу доказательства в совокупности, исходил из того, что ответчик в момент согласования всех существенных условий договора купли-продажи своевременно в наглядной и доступной форме предоставил истцу необходимую и достоверную информацию о смартфоне, его функциональных и технических параметрах и характеристиках, о комплектации, об основных потребительских свойствах и условиях эффективного и безопасного использования, а также о невозможности обмена/возврата смартфона надлежащего качества, обеспечив возможность правильного выбора смартфона. Смартфон является технически сложным товаром бытового назначения и входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, был приобретен обычным (не дистанционным) способом в торговом зале, в связи с чем, норма о возможности обмена технически сложного товара надлежащего качества на данные правоотношения не распространяется.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Публичный договор, заключаемый онлайн, и защита прав потребителя
(Останина Е.А.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2019, N 8)Важно, что потребитель имеет право вернуть и такой товар, который при покупке в обычном магазине (где товар можно посмотреть и потрогать) признается не подлежащим возврату. Например, при обычной розничной купле-продаже технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Приведем пример.
(Останина Е.А.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2019, N 8)Важно, что потребитель имеет право вернуть и такой товар, который при покупке в обычном магазине (где товар можно посмотреть и потрогать) признается не подлежащим возврату. Например, при обычной розничной купле-продаже технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Приведем пример.