Экспертиза при возникновении спора о причинах появления недостатков товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Экспертиза при возникновении спора о причинах появления недостатков товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Верховного Суда РФ от 05.04.2016 N 305-АД16-2121 по делу N А40-141545/15
Требование: О признании незаконным и отмене постановления о привлечении к ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ за нарушение правил продажи отдельных видов товаров.
Решение: В удовлетворении требования отказано в связи с наличием в действиях общества состава вменяемого административного правонарушения.Статьей 18 Закона о защите прав потребителей, пунктом 28 Правил продажи отдельных видов товаров предусмотрено, что продавец (изготовитель) или уполномоченная организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец (изготовитель) или уполномоченная организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Требование: О признании незаконным и отмене постановления о привлечении к ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ за нарушение правил продажи отдельных видов товаров.
Решение: В удовлетворении требования отказано в связи с наличием в действиях общества состава вменяемого административного правонарушения.Статьей 18 Закона о защите прав потребителей, пунктом 28 Правил продажи отдельных видов товаров предусмотрено, что продавец (изготовитель) или уполномоченная организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец (изготовитель) или уполномоченная организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Предотвращение конфликтов с пациентами как индикатор качества оказания фармацевтической помощи
(Ворожцова Е.С., Солонинина А.В.)
("Вестник Росздравнадзора", 2019, N 6)Если пациента не убедили все перечисленные действия фармацевтического работника и представленная ему информация о подтверждении качества ЛП и пациент настаивает на проверке качества ЛП, то согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 28 Постановления Правительства РФ N 55 следует направить товар на экспертизу качества. При этом нужно иметь в виду, что "при возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет" (ст. 18, п. 5, ЗоЗПП). Однако, "если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара" (ст. 18, п. 5, ЗоЗПП). В связи с этим фармацевтический работник, принимая ЛП на экспертизу, должен поставить пациента в известность о необходимости возмещения затрат на проведение экспертизы в случае подтверждения качества ЛП в результате экспертизы либо снижения качества ЛП по вине самого пациента.
(Ворожцова Е.С., Солонинина А.В.)
("Вестник Росздравнадзора", 2019, N 6)Если пациента не убедили все перечисленные действия фармацевтического работника и представленная ему информация о подтверждении качества ЛП и пациент настаивает на проверке качества ЛП, то согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 28 Постановления Правительства РФ N 55 следует направить товар на экспертизу качества. При этом нужно иметь в виду, что "при возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет" (ст. 18, п. 5, ЗоЗПП). Однако, "если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара" (ст. 18, п. 5, ЗоЗПП). В связи с этим фармацевтический работник, принимая ЛП на экспертизу, должен поставить пациента в известность о необходимости возмещения затрат на проведение экспертизы в случае подтверждения качества ЛП в результате экспертизы либо снижения качества ЛП по вине самого пациента.
Статья: Особенности приобретения мобильных приложений
(Кузнецова Н.Г.)
("Электронное приложение к "Российскому юридическому журналу", 2018, N 2)И.С. Шляхтин, апеллируя к Правилам продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), считает, что магазины приложений как "организации, выполняющие функции продавца на основании договора с ним", и "лица, непосредственно осуществляющие продажу товара", приравниваются по правовому положению к продавцу <1>. Согласно п. 28 Правил продавец или организация, выполняющие функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Также по п. 46 в том случае, если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии), вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, а лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
(Кузнецова Н.Г.)
("Электронное приложение к "Российскому юридическому журналу", 2018, N 2)И.С. Шляхтин, апеллируя к Правилам продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), считает, что магазины приложений как "организации, выполняющие функции продавца на основании договора с ним", и "лица, непосредственно осуществляющие продажу товара", приравниваются по правовому положению к продавцу <1>. Согласно п. 28 Правил продавец или организация, выполняющие функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Также по п. 46 в том случае, если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии), вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, а лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 16.05.2020)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(ред. от 16.05.2020)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Постановление администрации городского округа Пущино МО от 07.11.2012 N 514-п
"Об утверждении Правил организации торговли, общественного питания и бытового обслуживания на территории городского округа Пущино Московской области"2.59. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
"Об утверждении Правил организации торговли, общественного питания и бытового обслуживания на территории городского округа Пущино Московской области"2.59. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.