Характеристика работ. Выдача наиболее сложных справок (справок по неполным данным). Осуществление производственного контроля за работой телефонистов справочной службы.
Оказание услуг типа "Сервис" (номера телефонов других городов, долгосрочный прогноз погоды, проверка лотерейных билетов и облигаций, адреса организаций, часы и дни работы музеев и т.п.).
Должен знать: принципы построения специальных картотек для предоставления абонентам различных услуг типа "Сервис". Правильность внесения изменений в картотеку. Назначение всех элементов рабочего места и производственные функции бригадира и телефониста производственного контроля.
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей