Срок действия документа ограничен 1 марта 2028 года.

3.2.1. Трудовая функция

Наименование

Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи

Код

B/01.2

Уровень (подуровень) квалификации

2

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений

Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями

Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений

Выполнение документального оформления денежных операций

Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи

Необходимые умения

Выполнять технологические операции, связанные с сортировкой почтовых отправлений

Выполнять технологические операции, связанные с обработкой почтовых отправлений

Выполнять технологические операции, связанные с приемом и выдачей почтовых отправлений и денежных средств

Осуществлять документирование приема, выдачи и передачи почтовых отправлений и денежных операций

Осуществлять коммуникацию с пользователями услуг почтовой связи

Обеспечивать сохранность почтовых отправлений, денежных средств и отчетных документов в соответствии с трудовыми обязанностями

Обеспечивать целостность производственного оборудования при выполнении трудовой функции

Применять средства автоматизации производственного процесса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей

Идентифицировать поддельные документы и денежные знаки

Необходимые знания

Нормативные правовые и локальные нормативные акты в сфере почтовой связи, регламентирующие трудовую деятельность

Требования охраны труда в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции

Порядок сбора, хранения, обработки персональных данных

Правила делового и корпоративного этикета

Методики оказания услуг почтовой связи

Перечень и характеристики почтовых услуг объекта почтовой связи

Технология документирования приема и вручения почтовых отправлений

Правила приема, выдачи и вручения почтовых отправлений

Порядок адресного хранения почтовых отправлений

Виды, предназначение, порядок хранения и использования именных вещей

Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи

Правила осуществления кассовых операций

Средства информатизации производственного процесса

Другие характеристики

-