Срок действия документа ограничен 1 марта 2028 года.

3.4.2. Трудовая функция

Наименование

Мониторинг реагирования ЭОС и АВС, служб жизнеобеспечения населения и ЕДДС на сообщения, переданные специалистами по приему и обработке экстренных вызовов, с помощью аппаратно-программных средств

Код

D/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Получение от специалиста информации о факте оповещения ЭОС, АВС и ЕДДС с помощью аппаратно-программных средств

Отслеживание с помощью специальных аппаратно-программных средств факта подтверждения получения ЭОС, АВС и ЕДДС информации о происшествии

Отслеживание с помощью специальных аппаратно-программных средств информации, подтверждающей реагирование ЭОС, АВС и ЕДДС на переданное сообщение

Регистрация с помощью специальных аппаратно-программных средств полученной информации, подтверждающей реагирование ЭОС, АВС и ЕДДС на переданное сообщение (либо отсутствие реагирования)

Повторное информирование ЭОС, АВС и ЕДДС о происшествии с помощью телекоммуникационных средств (при необходимости)

Фиксирование с помощью специальных аппаратно-программных средств факта повторного оповещения ЭОС, АВС и ЕДДС в соответствии с требованиями регламентирующих документов (в случае устной передачи информации)

Информирование руководства дежурной смены ЦОВ о существенной задержке реагирования ЭОС, АВС и ЕДДС на сообщение, переданное специалистами с помощью аппаратно-программных средств

Информирование руководства дежурной смены ЦОВ об отсутствии связи с ЭОС, АВС или ЕДДС

Формирование отчета по результатам мониторинга реагирования ЭОС, АВС и ЕДДС на сообщения, переданные специалистами с помощью аппаратно-программных средств

Необходимые умения

Использовать специальные аппаратно-программные средства для проведения мониторинга реагирования ЭОС, АВС и ЕДДС

Определять с учетом типа происшествия перечень ЭОС, АВС и ЕДДС, подлежащих оповещению

Определять административно-территориальную принадлежность адреса (места) происшествия для оповещения ЭОС, АВС и ЕДДС

Формулировать сообщение о происшествии для оповещения ЭОС, АВС и ЕДДС

Использовать телекоммуникационные средства для информирования ЭОС, АВС и ЕДДС о происшествии

Находить контактные данные дежурно-диспетчерских служб ЭОС и АВС, ЕДДС

Управлять речевым взаимодействием, в том числе в ситуациях, когда участниками коммуникации являются несколько человек

Набирать текст на клавиатуре со скоростью не менее 150 знаков в минуту

Работать с геоинформационными системами

Работать с информационными системами поддержки принятия решений

Работать с IP-телефонией

Необходимые знания

Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие прием и обработку экстренных вызовов в ЦОВ

Основные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность ЭОС, АВС и ЕДДС

Соглашения и регламенты информационного взаимодействия структур, участвующих в обеспечении безопасности в зоне обслуживания ЦОВ

Перечень ЭОС, АВС и ЕДДС, их назначение, структура, функции, территориальная ответственность

Правила русской письменной и устной речи

Правила электробезопасности при использовании средств телекоммуникации для приема экстренных вызовов

Геоинформационные системы

Принцип работы информационного комплекса помощи принятия решений

Принцип работы IP-телефонии

Другие характеристики

Стрессоустойчивость, способность решать задачи в условиях ограниченного времени

Способность одновременно решать несколько задач