Данная редакция опубликована на официальном сайте Банка России с датой утверждения 23.09.2021 и с номером КФНП-33.
"Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих (в новой редакции)" (утв. Банком России, протокол от 20.12.2018 N КФНП-39) (ред. от 27.09.2021)
- Базовый стандарт
- 1. Общие положения
- 2. Правила предоставления информации получателю финансовых услуг
- 3. Правила взаимодействия с получателями финансовых услуг
- 4. Требования к работникам, осуществляющим непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг
- 5. Рассмотрение обращений и жалоб получателей финансовых услуг
- 6. Формы реализации права получателя финансовых услуг на досудебный (внесудебный) порядок разрешения споров
- 7. Заключительные и переходные положения
- Приложение N 1. Форма уведомления о последствиях признания физического лица квалифицированным инвестором
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей