|
Трудовые действия
|
Комплектование тележки для текущей уборки номерного фонда
|
|
Проверка исправности и функционирования инвентаря, оборудования в номерном фонде
|
|
Комплектация номерного фонда расходными материалами
|
|
Смена постельного белья и полотенец в номерном фонде
|
|
Уборка ванной комнаты в номерном фонде
|
|
Уборка спальни, комнат в номерном фонде
|
|
Сдача вещей гостя в стирку и химчистку по его заявке
|
|
Выявление дефектов и поломок мебели в номерном фонде
|
|
Проверка наличия и сохранности имущества организации в номерном фонде
|
|
Регистрация забытых и потерянных гостями вещей
|
|
Итоговая проверка соответствия качества текущей уборки номерного фонда требованиям стандартов уборки средства размещения
|
|
Прием номера при выезде гостя
|
|
Необходимые умения
|
Подбирать и комплектовать возобновляемые материалы гостиничного номера
|
|
Производить текущую уборку номерного фонда
|
|
Осуществлять экипировку номерного фонда
|
|
Производить проверку рабочего состояния и регулирование бытовых приборов и оборудования номерного фонда
|
|
Вести документацию по текущей уборке номерного фонда
|
|
Необходимые знания
|
Правила использования моющих и чистящих средств, препаратов для уборки номерного фонда
|
|
Правила обработки различных поверхностей номерного фонда
|
|
Правила подбора и использования уборочного инвентаря
|
|
Правила и методы текущей уборки номерного фонда
|
|
Процедуры выезда гостя
|
|
Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей при уборке номера
|
|
Правила использования электрооборудования для уборки номерного фонда
|
|
Требования охраны труда, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
|
|
Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей
|
|
Другие характеристики
|
-
|