3.1.6. Трудовая функция

Наименование

Формирование и актуализация базы данных и системы управления взаимоотношениями с клиентами

Код

A/06.6

Уровень (подуровень) квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Ведение базы данных и обновление системы управления взаимоотношениями с клиентами

Поиск деловых партнеров, установление деловых отношений с участниками рынка

Проведение бенчмаркинга и оценка уровня деловой активности участников рынка

Посещение крупных профессиональных мероприятий, выставок, конференций, пулов, нефтегазовых раутов

Обсуждение и обмен информацией в профессиональных социальных сетях

Необходимые умения

Использовать пакеты приложений по системе управления взаимоотношений с клиентами, базой данных

Пользоваться специализированным программным обеспечением

Организовывать переговоры

Устанавливать и поддерживать деловые отношения с основными и миноритарными участниками рынка углеводородного сырья

Необходимые знания

Методология работы с системой управления взаимоотношениями с клиентами

Прикладные программы, связанные с системой управления взаимоотношениями с клиентами

Нормы этики делового общения

Кредитоспособность игроков и их положения на рынке

Порядок заключения договоров (контрактов)

Методики проведения переговоров

Другие характеристики

-