Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

непосредственно в помещениях структурного подразделения Ростехнадзора (территориального органа Ростехнадзора), ответственного за работу с заявителями;

с использованием средств телефонной связи, средств электронной техники, в том числе при помощи электронной почты (адрес электронной почты: rostehnadzor@gosnadzor.ru);

с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ);

посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте Ростехнадзора (www.gosnadzor.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет);

посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов).

5. На официальном сайте Ростехнадзора, информационных стендах в помещениях Ростехнадзора (территориального органа Ростехнадзора) размещается следующая информация:

выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст Регламента с приложениями;

перечень документов, представляемых соискателем лицензии для предоставления лицензии, лицензиатом для переоформления лицензии, прекращения действия лицензии, выдачи копии и дубликата лицензии, а также лицами, заинтересованными в получении выписки из реестра лицензий;

образцы заполнения заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

график (режим) работы с заявителями;

банковские реквизиты для уплаты государственной пошлины.

Информационные стенды оборудуются при входе в структурное подразделение Ростехнадзора (территориального органа Ростехнадзора), ответственное за работу с заявителями.

5.1. На ЕПГУ размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на ЕПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

6. В рамках предоставления государственной услуги должностными лицами Ростехнадзора (территориального органа Ростехнадзора) рассматриваются обращения по следующим вопросам:

разъяснение прав и обязанностей должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

разъяснение прав и обязанностей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

порядок и сроки предоставления государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору и ее территориальных органов, их должностных лиц, совершенных в ходе предоставления государственной услуги;

предоставление информации о ходе и результатах предоставления государственной услуги, за исключением сведений конфиденциального характера.

7. Информация о местах нахождения, контактных телефонах, официальных сайтах, адресах электронной почты Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору и ее территориальных органов приведена в приложении N 1 к настоящему Регламенту и размещается на официальных сайтах территориальных органов Ростехнадзора в сети Интернет.

8. Графики (режимы) работы территориальных органов Ростехнадзора размещаются на официальных сайтах территориальных органов Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору в сети Интернет.

9. График работы Ростехнадзора, в том числе структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за предоставление государственной услуги:

Время приема заявительных документов:

Время выдачи результата предоставления государственной услуги (в случае получения непосредственно на руки):

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

Продолжительность перерыва рабочего дня для отдыха и питания (приема пищи) 13.00 - 13.45.

Телефон для получения справок о прохождении документов и результатов предоставления государственной услуги (495) 645-94-79 (доб. 51-69, 25-38).

10. Справочные телефоны структурных подразделений Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору и ее территориальных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, указаны на официальных сайтах Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору и ее территориальных органов.