КУЛЬТУРА

Определены показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры

Указанные показатели, разделены на 5 группы:

- касающиеся открытости и доступности информации об организациях, культуры;

- касающиеся комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения;

- касающиеся времени ожидания предоставления услуги;

- касающиеся доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации культуры;

- касающиеся удовлетворенности качеством оказания услуг.

(Приказ Минкультуры России от 25.02.2015 N 288 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры")