|
Трудовые действия
|
Разъяснение сторонам конфликта сути процедуры медиации
|
|
Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации
|
|
Формирование и согласование правил проведения конкретной процедуры медиации
|
|
Формирование и согласование временного регламента проведения конкретной процедуры медиации
|
|
Необходимые умения
|
Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации
|
|
Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации
|
|
Анализировать информацию, переформулировать высказывания
|
|
Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания
|
|
Обобщать и резюмировать высказывания
|
|
Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событий/состояний
|
|
Распознавать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации
|
|
Структурировать цели участников процедуры медиации
|
|
Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации
|
|
Поддерживать баланс времени, сил, власти в процессе высказывания сторон и отстаивания ими своих точек зрения
|
|
Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора
|
|
Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой
|
|
Необходимые знания
|
Принципы медиации
|
|
Последовательность процедуры медиации
|
|
Техники работы медиатора в специализированной сфере, инструменты вмешательства знания
|
|
Кодекс профессиональной этики медиатора
|
|
Законодательство Российской Федерации о медиации
|
|
Основы гражданского, семейного, трудового права
|
|
Предметные знания в специализированной сфере
|
|
Основы психологической коррекции установок и восприятия
|
|
Основы социальной психологии
|
|
Виды эмоционального реагирования
|
|
Основы гуманистической психологии
|
|
Основы когнитивной психологии
|
|
Другие характеристики
|
-
|