Разграничение ответственности при работе с обращениями налогоплательщиков, поступившими через "ЛК ЮЛ"

Разграничение ответственности при работе с обращениями налогоплательщиков, поступившими через "ЛК ЮЛ".

Первичную обработку обращений, направление их на исполнение в отделы, постановку на контроль, снятие их с контроля, направление исполненного обращения в дело, а также информирование руководства о состоянии работы по исполнению обращений заявителей, направленных через "ЛК ЮЛ", осуществляют должностные лица общих отделов ИФНС/УФНС с использованием СЭД.

Корректность настроек СЭД, обеспечивающих правильную обработку обращений, поступивших через "ЛК ЮЛ", в т.ч. доставку уведомлений (ответов заявителям) в "ЛК ЮЛ", обеспечивают отделы информационных технологий ИФНС/УФНС.

Ответственность за соблюдение сроков исполнения, полное и всестороннее рассмотрение поставленных в обращении вопросов, а также корректность обработки документов в СЭД на этапе исполнения обращений несет отдел - ответственный исполнитель, осуществляющий подготовку ответа на обращение.